安徽：“萬金油”志愿服務驛站解決群眾煩心事

　　6月初，在安徽宣城廣德縣桃州鎮萬桂山、天壽和清溪社區，三棟紅色的志愿服務驛站悄然建了起來。“萬金油”服務驛站只有10來個平方，空間不大但設備齊全，復印機、縫紉機、打氣筒、電腦等等擺放整齊。小驛站“生意”火爆，開門不到半小時，已經接待了6位市民。

　　家住安居新村的張月紅帶著破損衣服來到小區門口的“萬金油”志愿服務驛站，“有了‘萬金油’，生活方便了很多，以前縫補件衣服得去幾公里外的老城區，如今在家門口就能解決，還免費。”伴隨著驛站內傳出縫紉機聲，張月紅感嘆小驛站帶來的大便利。

　　“微服務”解決群眾煩心事

　　白鐵鍋底壞了需要更換，衣服破了需要縫補，電風扇接觸不良需要維修……這些需求看似簡單，卻是不少居民的煩心事。隨著城市的發展，很多流動小攤小販被取締，曾在背街后巷小修小補的手藝人逐漸消失。東西找不到地方修，扔掉又可惜，留著卻不能用，桃州鎮的志愿者在入戶走訪中發現了這個問題。

　　“群眾的需求就是志愿服務的方向”，桃州鎮廣泛征集市民意見，制定服務清單，將理發、水電維修等簡單的微服務整合在一間小小的志愿服務驛站內，“萬金油”志愿服務項目破土而出。“‘萬金油’著眼于市民的日常生活，通過貼心的微服務，精準解決百姓生活上的小麻煩，以此提升市民的幸福感，營造文明和諧的社會氛圍。”桃州鎮黨委委員吳建紅談起打造“萬金油”項目的初衷。

　　起初，“萬金油”服務驛站只提供物品修補服務，后來根據群眾需求，又開設了水電燃氣費代繳和各類證明、申請代筆等免費服務。在“萬金油”志愿者征集公告上，擁有疏通下水管道、維修太陽能、舞蹈、硬軟筆書法等技能和才藝的志愿者都在征集行列。

　　社區“能人”加入志愿者隊伍送服務

　　發動群眾，服務群眾。“萬金油”驛站的志愿者都是周邊社區有特長的‘能人’。在社區志愿者的號召下，大家組成志愿服務隊輪流為周邊群眾提供各類接地氣的便民惠民服務。

　　天壽社區夫子廟廣場的“萬金油”服務驛站，張在青正在一絲不茍的修理電風扇，今年54歲的張在青已經修了30年的小家電，收音機、電飯鍋等等盤起來手到擒來，他還在迎春街附近開了家修理鋪。聽說社區在籌備“萬金油”志愿服務項目，張在青主動報名，“親戚朋友都在參加志愿服務，我也想用這門手藝為大家做點貢獻，而且現在文明創建倡導勤儉節約，修好電器也為創建出力。”張在青拍了拍手邊的電器?，F在，張在青每周五都要關上半天店面，來參加“萬金油”志愿服務。

　　夏至剛過，天氣漸熱，和張再青一同參加志愿服務的湯明奇忙的滿頭是汗，湯明奇負責配鑰修鎖，僅一個小時就為群眾配了9把鑰匙。“萬金油有清熱解暑的功效，我們‘萬金油’志愿者就是要在炎炎夏日給大家帶絲絲的涼爽。”湯明奇說。目前，已有61名志愿者加入“萬金油”志愿服務隊，服務內容涵蓋7個大項，近20個小項，“萬金油”項目啟動不到兩周，已經服務群眾200余人。

　　“接下來，我們將不斷擴大志愿者隊伍，拓展志愿服務內容，把‘萬金油’推廣到所有社區，讓‘萬金油’服務千家萬戶。”吳建紅告訴筆者。（記者 陳政 胡俊霞）

　　原標題：宣城“萬金油”志愿服務驛站 整合資源解決群眾煩心事